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    防范非法證券期貨專欄

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    【防非宣傳月之《期貨學堂》】爭議解決有辦法

    來源:中國期貨業協會    時間:2021-05-24    瀏覽:10078次

        在處理糾紛時,個人投資者相對于期貨公司處于較為弱勢的地位,不僅無法像期貨公司一樣投入大量的人力、物力以解決糾紛,而且對于爭議的事實也難以接觸和掌握到更多有利的證據和信息。因此,如何采取恰當的手段,充分調動有限的資源,在糾紛解決過程中最大限度地爭取和保護自身的合法權益,是個人投資者應當高度重視的問題。

        為幫助投資者較好地解決與期貨公司的爭議,這里提供五點建議供參考。第一,做好糾紛的事前防范。投資者與期貨公司之間的糾紛,部分是由于投資者自身過于疏忽,法律意識淡薄導致的。因此,在進行入市準備、簽訂合同、開展交易等環節中,投資者應當盡量做到謹慎細心,避免為以后帶來不必要的麻煩。第二,平時做好證據的收集與保存,證據是否真實充足決定著能否最終勝訴。當前,投資者在爭議解決中經常面臨著舉證困難,導致自身權益難以得到有效維護。如果投資者能夠在平時注意收集保存各種交易單據,如委托協議、交易結算報告等,特別是注重將期貨公司及其工作人員一些“美麗”的口頭承諾用書面協議的形式固定下來,簽字蓋章,將來即使發生糾紛,也會大大增加順利解決糾紛的勝算。這里需要提示投資者的是,證據要求具有客觀性、關聯性和合法性。投資者收集和使用證據時要認真核實取舍,分析判斷證據的證明力,確定能夠證明自己主張的事實;同時要形成證據鏈,做到環環相扣,避免分散重復;另外,不要在收集和保存證據時作假,如偽造毀滅證據,或脅迫賄買證人作證。第三,在糾紛發生后要先理清事實,分清責任。投資者在接受期貨公司服務過程中,相關法律法規的規定和合同的約定是確定雙方權利義務的依據,也是判斷雙方過錯和責任的標準。投資者對此應當有清楚地了解,或者在糾紛發生后進行必要的查閱。至于相關事實,更是投資者需要了解的最基本內容,例如,投資者往往忽視期貨公司網站公告的內容,在發生爭議后,經提示才去查找了解,對于這類事實,投資者應當在接受服務的過程中及時關注,從而避免發生不必要的糾紛。第四,了解民事責任的確定方法。在糾紛發生后,投資者都非常關心能夠獲得賠償的數額,有少數投資者漫天要價,提出的賠償數額不切實際,最終得不到支持和滿足。第五,在必要的情況下選擇合適的律師。解決期貨糾紛往往需要同時了解期貨和法律兩個方面的專業知識。在發生糾紛后,投資者還要保持冷靜,用理智的心態看待爭議,不宜太過偏激,情緒化的解決問題方式并非解決爭議的最優方案。如果能夠做到以上這些建議,投資者不僅可以盡量避免糾紛,而且即便在糾紛發生后,也很可能只需通過和解或調解方式便能解決問題,避免最終進入相對復雜的仲裁或訴訟程序。

        和解、調解、仲裁、訴訟是解決糾紛的主要手段,這四種糾紛解決方式各有優缺點,投資者可以視自身需要進行選擇。一般來說,建議投資者首選和解。因為當糾紛發生后,雙方當事人進行協商是最簡便、最直接的爭議解決方式,不需要第三方介入,實踐中很多爭議只是源于誤解或涉及金額不大,雙方經過充分溝通,消除誤解,取得一致,爭議隨即解決。和解對雙方當事人都是不錯的選擇。當協商不成,無法和解的情況下,投資者可以考慮向中國證監會及其派出機構、中國期貨業協會、期貨交易所等提出申請,由這些機構居中調解,在調解中發揮其權威性高、專業性強的優勢,促成雙方解決糾紛。若經過調解仍不能解決糾紛的,雙方當事人可以將糾紛提交仲裁機構或法院裁判。法院審判程序最為嚴格,所需要花費的時間也更長。實際上,這四種糾紛解決方式沒有先后順序,投資者可以任意進行選擇,來維護自身的合法權益。


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